Политика обработки персональных данных

Редакция от 20 октября 2026 года. Сайт: energo-group.icu.

1. Оператор

Оператор персональных данных — Мраморнов Арсений Павлович.

Контакты по вопросам обработки данных, отзыва согласия и удаления сведений: [email protected], +7 937 222-11-88.

2. Цель и состав данных

Данные обрабатываются для ответа на обращение, обратного звонка, уточнения задачи и подготовки предложения по котельной или тепловому оборудованию.

Через форму могут обрабатываться имя, номер телефона, описание потребности, дата и идентификатор заявки, версия согласия. Для защиты формы сервер также временно использует IP-адрес и технический идентификатор сессии.

3. Основание и действия с данными

Основание обработки данных формы — согласие пользователя. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, хранение, извлечение, использование для связи, передачу техническим поставщикам, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением средств автоматизации.

Согласие не распространяется на рекламные рассылки. Не указывайте в свободном поле специальные категории персональных данных или сведения о третьих лицах.

4. Хранение и передача

Первичная запись заявки создаётся на защищённом сервере, используемом оператором. После этого сведения заявки передаются через Telegram Bot API в закрытый чат оператора. При такой передаче инфраструктура Telegram может обрабатывать сетевые и иные технические данные за пределами Российской Федерации.

К данным имеют доступ оператор и технические поставщики только в объёме, необходимом для работы сервера, защищённого соединения и доставки уведомления. Данные не публикуются и не продаются.

5. Срок хранения и защита

Заявка хранится до завершения общения по обращению или отзыва согласия, но не более одного года с момента последнего взаимодействия, если более длительное хранение не требуется по закону. После окончания срока оператор удаляет серверную запись и связанную с ней копию сообщения в Telegram в разумный технический срок.

Для защиты используются HTTPS, закрытый Cloudflare Tunnel, ограничение частоты запросов, проверка источника формы, защита секретов на сервере и ограниченный доступ к Telegram-чату.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление своих данных, а также отозвать согласие. Для этого достаточно написать на [email protected] и указать номер телефона, использованный в заявке. Оператор может запросить подтверждение, необходимое для защиты данных от удаления посторонним лицом.

7. Внешние материалы

Видео загружается с youtube-nocookie.com только после действия пользователя. При открытии плеера сервис получает IP-адрес и технические сведения браузера; условия такой обработки определяются политикой Google.

8. Изменения политики

Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. При изменении целей или состава обработки оператор обновляет политику и при необходимости получает новое согласие.